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Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web ceba.com.co (en adelante “el Sitio Web”) del que CENTRO DE ABASTOS AGROPECUARIOS SAS (en adelante “EMPRESA“) es titular. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de CEBA presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por CEBA en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de CEBA a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Colombia. CEBA informa de que su Sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. CEBA se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
LÍMITE DE COMPRA
Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a un millón de pesos $ 1.000.000 ni con más de 10 artículos por pedido.
PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre las ventas). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. CEBA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo, como también colocar ofertas o precios exclusivos que apliquen solo para la tienda virtual o viceversa.
PAGO
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo Medios de pago admitidos: Las compras se pueden pagar contra entrega en la ciudad de Bogotá, consignación o transferencia bancaria o con tarjeta de crédito, así como con tarjeta débito a través de la pasarela de pagos Mercado Pago. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a CEBA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que CEBA pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. CEBA no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
ENTREGA
El plazo de entrega será como máximo de 24 horas a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. Mercado Pago reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 15 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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